GRATICAのログインURLには各テナントごとに固有の文字列が付属しています。
ログインURL：https : //gratica.okwave.jp/login/（テナント固有の文字列）
テナント固有の文字列が含まれたログインURLを、Webブラウザーのお気に入りに登録しておくことを推奨します。

解決方法１

ログイン画面が利用できなくなった場合。
セッションの有効期限が切れると、以下のような画面に遷移します。

メールアドレスを入力すると、各テナントのログインURLを
入力したメールアドレス宛に送るすることができます。

解決方法2

テナント管理者は、テナント固有の文字列が含まれたログインURLを管理画面から確認することができます。
ログイン画面が利用できなくなったユーザーに、ログインURLを共有しご利用ください。